¿Urgencias o Médico de Cabecera?
Guía práctica para saber cuándo ir a urgencias, cuándo esperar a tu médico, cuándo llamar al PAC y cuándo llamar al 112. Evita esperas innecesarias y actúa a tiempo cuando importa.
Las urgencias hospitalarias murcianas están entre las más saturadas de España. Gran parte de las consultas que llegan a urgencias podrían haberse resuelto en atención primaria. Al mismo tiempo, algunos pacientes esperan demasiado antes de ir a urgencias cuando realmente lo necesitan. Esta guía te ayuda a tomar la decisión correcta.
🚨 Ante la duda de si es una emergencia, llama siempre al 112. El operador te orientará. Es mejor llamar de más que esperar.
Los 4 niveles de atención sanitaria
El sistema sanitario murciano tiene distintos recursos según la gravedad. Usar el adecuado es importante tanto para ti como para el sistema.
Para situaciones que amenazan la vida de forma inmediata. El 112 envía ambulancia, coordinación hospitalaria y los recursos necesarios. No uses el 112 para consultas o molestias leves: satura el sistema y retrasa la ayuda a quienes sí la necesitan.
Para síntomas graves que requieren pruebas o tratamientos que solo puede dar el hospital (radiografías, analíticas urgentes, sutura, yeso...) pero sin riesgo vital inmediato. Pueden suponer esperas largas si la valoración es de menor prioridad.
Para urgencias leves que no pueden esperar al día siguiente pero que no requieren hospitalización. Atienden las 24 horas todos los días. Tienen médico y enfermería. Pueden prescribir recetas, hacer analíticas básicas y tratar la mayoría de urgencias de atención primaria.
Para problemas de salud que no son urgentes, revisiones, renovación de recetas, resultados de analíticas, seguimiento de enfermedades crónicas y cualquier consulta que pueda esperar 24-48 horas sin empeorar.
¿Adónde voy con este síntoma?
Consulta la tabla para orientarte según tu síntoma principal:
| Síntoma | 112 | Urgencias hospital | PAC | Médico cabecera |
|---|---|---|---|---|
| Dolor en el pecho con sudor frío | ✓ | |||
| Síntomas de ictus (debilidad un lado, dificultad hablar) | ✓ | |||
| Dificultad grave para respirar | ✓ | |||
| Pérdida de conciencia | ✓ | |||
| Anafilaxia (reacción alérgica grave) | ✓ | |||
| Fractura con deformidad visible | ✓ | |||
| Herida que necesita puntos | ✓ | ✓ | ||
| Fiebre muy alta que no baja con medicación | ✓ | ✓ | ||
| Dolor abdominal intenso y repentino | ✓ | |||
| Crisis de asma sin mejora con inhalador | ✓ | ✓ | ||
| Infección de orina con fiebre | ✓ | |||
| Dolor de oído intenso | ✓ | |||
| Receta agotada en fin de semana | ✓ | |||
| Resfriado, tos, catarro sin fiebre alta | ✓ | |||
| Dolor de espalda crónico | ✓ | |||
| Revisión analítica, tensión o glucosa | ✓ | |||
| Renovación de medicación crónica | ✓ |
🚨 Síntomas que NUNCA deben esperar: llama al 112
Dolor en el pecho con sudor frío, náuseas o irradiación al brazo
Debilidad o entumecimiento repentino en un lado del cuerpo
Dificultad repentina para hablar o entender
Pérdida de visión repentina en uno o ambos ojos
Dolor de cabeza repentino e intensísimo "el peor de tu vida"
Dificultad grave para respirar o sensación de ahogo
Pérdida de conciencia o convulsiones
Reacción alérgica grave con hinchazón de garganta o boca
Fiebre muy alta en bebé menor de 3 meses
Sangrado intenso que no cede con presión directa
Los PAC en Murcia: urgencias de atención primaria 24h
Los Puntos de Atención Continuada (PAC) son el recurso más infrautilizado del sistema sanitario murciano. Atienden urgencias leves las 24 horas y evitan la saturación hospitalaria.
- Prescribir recetas de urgencia
- Analítica básica y ECG
- Tratar infecciones, otitis, cistitis, anginas
- Pequeñas suturas y curas
- Inyectables y sueros básicos
- Bajas laborales de urgencia
- Derivar al hospital si es necesario
Consulta el localizador de PAC en sms.carm.es o llama al número de información sanitaria del SMS. También puedes preguntar en tu centro de salud habitual cuál es el PAC de referencia de tu zona.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto suele esperar en urgencias del hospital en Murcia?
Depende de la gravedad y la hora. Las urgencias se atienden por orden de prioridad clínica (triaje), no de llegada. Una urgencia leve (nivel 4 o 5) puede esperar entre 1 y 4 horas. Las urgencias graves (nivel 1 y 2) se atienden en minutos. Los lunes y los días festivos suelen tener más afluencia.
¿El PAC atiende sin cita previa?
Sí. Los PAC atienden sin cita previa las 24 horas. Simplemente acude con tu tarjeta sanitaria. Si la situación es urgente pero no de emergencia, el PAC es la opción más rápida y adecuada fuera del horario de tu centro de salud.
¿Puedo pedir cita con mi médico de cabecera para el mismo día?
En Murcia, todos los centros de salud reservan citas de demanda urgente para el mismo día. Llama temprano (a partir de las 8h) o accede a través de la app del SMS para solicitar una cita urgente del día. Si los síntomas empeoran antes de la cita, acude al PAC o llama al 112.
¿Qué es el triaje y para qué sirve?
El triaje es la clasificación de urgencias por gravedad que se hace al llegar al hospital. Una enfermera evalúa rápidamente tus síntomas y te asigna un nivel de prioridad del 1 (emergencia vital) al 5 (urgencia muy leve). Esto garantiza que los más graves sean atendidos primero, independientemente del orden de llegada. Si tus síntomas empeoran mientras esperas, comunícalo al personal.
Hospitales de urgencias en Murcia
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